# Launcher Error
{% hint style="info" %} Wenn Sie eine Fehlermeldung beim Verwenden des Patchers erhalten, stellen Sie zunächst sicher, dass unser Webserver online ist. Um dies zu tun, besuchen Sie [**https://entropia.fun/**](https://entropia.fun/) und stellen Sie sicher, dass eine Verbindung hergestellt ist. Andernfalls kann das Patchen nicht stattfinden. Es kann gelegentlich zu technischen Ausfällen oder Angriffen auf unsere Website kommen, wodurch sie vorübergehend nicht zugänglich ist. Wenn Sie zuvor im Spiel waren und der Webserver jetzt offline ist, können Sie das Spiel mit der 'start.bat'-Datei starten, die sich im Entropia-Ordner befindet. Wenn Sie das Spiel kürzlich heruntergeladen haben und es noch nicht gepatcht haben, müssen Sie leider warten, bis unsere Website wieder zugänglich ist.
{% endhint %}
**Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meinen Launcher / Patcher zu starten, was soll ich tun?**
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die beiden unten genannten Treiber installiert haben und dass Sie die neueste Version unseres Entropia-Clients installiert haben. Wenn Sie das Spiel vor ein paar Monaten oder Jahren zuletzt gespielt haben, wird empfohlen, dass Sie die neueste Client-Version herunterladen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Treiber zu finden, listen wir sie hier erneut für Ihre Bequemlichkeit auf (da einige Leute dies als herausfordernd empfinden könnten):\
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• Visual C++ Redistributable Packages 2015 / 2017: [**Microsoft Download**](https://aka.ms/vs/15/release/vc_redist.x86.exe)\
• DirectX (9.0c) End-User Runtimes (June 2010): [**Microsoft Download**](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109)\
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**Aber wenn du immer noch eine Fehlermeldung erhältst!**
Gib dann "Internetoptionen" in die Windows-Suche ein.\
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Öffne diese Optionen mit einem Doppelklick, um das folgende Fenster anzuzeigen. Klicke dann auf "Löschen", woraufhin ein weiteres Fenster geöffnet wird, in dem du erneut auf "Löschen" klickst.\
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Wenn du immer noch einen Fehler erhältst, öffne deine Konsole "CMD" (tippe einfach "CMD" in die Windows-Suche) und starte sie als Administrator (Rechtsklick). Gib dann folgenden Befehl ein: ipconfig /flushdns
Falls das Patchen überhaupt nicht funktioniert, versuche, dein Antivirenprogramm vorübergehend zu deaktivieren. Falls es dann funktioniert, füge eine Ausnahme für die Neuz.exe in deinem Antivirenprogramm hinzu. Wie das funktioniert, wird in einer vorherigen Frage beantwortet, relativ am Anfang.
Wenn du das Spiel immer noch nicht starten kannst, überprüfe bitte diese Websites:\
"[Mein Spiel startet nicht](/technische-spielprobleme/mein-spiel-startet-nicht..md)" und "[Weißer Bildschirm / Whitescreen](/technische-spielprobleme/weisser-bildschirm-whitescreen.md)"\
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Falls du auf einem Mac spielen möchtest, dann überprüfe auch folgende Seite:\
"[Wie Spiele ich auf MacOS?](/technische-spielprobleme/wie-spiele-ich-das-spiel-auf-macos.md)"
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://dewiki.entropia.top/technische-spielprobleme/launcher-error.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.